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Preguntas Frecuentes

 

¿Qué es el NIP?

El NIP es tu número de identificación personal secreto de 3 dígitos que debes ingresar al momento de inciar la sesión. El mismo funciona como contraseña para realizar tu reclamación de semanas.

¿Dónde puedo encontrar el NIP?

El NIP lo puedes encontrar en la parte superior de la orden de pago que recibes por correo y que fue asignado al establecer tu reclamación original. El mismo es el número de 3 dígitos que aparece en el recuadro a la derecha del número de Seguro Social.

En el formulario de reclamación me preguntan si estuve empleado totalmente; ¿Qué significa esto?

Esta pregunta se refiere a si estuviste empleado a tiempo completo o a tiempo parcial durante las dos semanas que estás reclamando.

En el formulario de reclamación me preguntan si he recibido algún pago por enfermedad o vacaciones; ¿Qué significa esto?

Esta pregunta se refiere a si durante las dos semanas que estás reclamando recibiste algún pago por enfermedad o vacaciones regulares. Si recibiste algún pago de vacaciones o enfermedad antes de estas dos semanas y lo notificaste, no tienes que notificarlo nuevamente.

En el formulario de reclamación me preguntan si comencé a estudiar durante el día o parte del día; ¿Qué significa esto?

Si comenzaste a estudiar durante el día o parte del día (8:00 a.m. a 5:00 p.m.) tienes que notificarlo contestando “Sí” en la semana que comenzaste a estudiar.

¿Por qué en el formulario de reclamación en lugar de las fechas aparece un mensaje que dice “Vea Nota”? ¿Qué significa esto?

Significa que tu orden de pago no se puede utilizar para reclamar semanas. Para obtener más información al respecto debes llamar 787-993-9369 o visitar tu oficina local. Si eres reclamante de la unidad interestatal deberás llamar al 787-993-9562.

En el formulario de reclamación me preguntan si comencé a recibir pensión; ¿Qué significa esto?

Esto significa que debes informar si recibe algún tipo de pensión, incluyendo pensión de seguro social por incapacidad. La oficina local verificará su disponibilidad para trabajar.

El resultado de mi solicitud indica que hay un punto controvertible; ¿Qué significa esto?

Significa que surgió un problema con tu reclamación que no permitirá la emisión de pagos. De aparecer este mensaje debes llamar al 787-993-9369 o visitar tu oficina local. Si eres reclamante de la unidad interestatal deberás llamar al 787-993-9562.

Si comencé a trabajar, ¿qué debo hacer?

Debes informar que comenzaste a trabajar (marcando “Sí” en la semana correspondiente) e informar la fecha en la que comenzaste en tu nuevo trabajo.